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O MOLHO SECRETO DA LIDERANÇA (tenha coração)

Escrito por Antonio Maciel Neto – Academia CEO

11 ABR 2024 - 08H00 (Atualizada em 14 MAI 2024 - 16H32)

Nessa última segunda-feira, 08 de abril, foi divulgado o Relatório Anual do Banco JPMorgan Chase & Co. Além das demonstrações financeiras e informações relevantes exigidas pelos órgãos reguladores dos mercados de capitais (SEC – no caso dos Estados Unidos) consta a carta para os acionistas, do Chairman e CEO, Jamie Dimon.

Trata-se de uma verdadeira aula sobre como obter resultados extraordinários, compartilhamento de valores e aprendizados e de como conviver com os diversos stakeholders.

O faturamento foi recorde, pela sexta vez consecutiva, de U$ 162.4 bi. O lucro líquido foi de U$ 49.6 bi o que representou um return on tangible common equity (ROTCE) de 21%.

São mais de 300 mil empregados, atuando em escritórios em 60 países, que fazem negócios em mais de 100 países.

Mais para o final da carta, o Jamie Dimon fala sobre liderança e gestão. Me chamou a atenção a parte em que ele menciona “o molho secreto da liderança” com um destaque para “tenha coração”.

Ele diz que um verdadeiro líder precisa ser confiável e deve conquistar o respeito, todos os dias.

Fala que gente boa, quer trabalhar para as pessoas que eles respeitam e que eles não irão respeitar aqueles que tomam para si todos os créditos e compartilham toda a culpa.

Diz que a visão sobre o futuro da empresa precisa ser clara, coerente e consistente, mas que isso só funciona se as pessoas souberem que você está junto nas trincheiras, se entenderem a missão e se estiverem lado a lado com você, realizando o esforço.

Dimon diz que “o coração importa” e isso faz a diferença quando as pessoas sabem e veem que você realmente se preocupa com elas. Ressalta que é completamente óbvio que administrar decentemente um negócio – tratando todos de forma ética e ganhando confiança e respeito em todas as comunidades – não é apenas fundamental para a geração de valor para os acionistas, mas, também, para uma sociedade saudável.

Recomendo para todos os líderes a leitura completa do relatório mencionado aqui.




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